&w=3840&q=75)
&w=3840&q=75)
Usein kysyttyjä kysymyksiä
Palauttaminen & reklamaatiot
Millainen on Stadium Outletin vaihto- ja palautusoikeus?
Stadium Outlet tarjoaa tuotteilleen 30 päivän vaihto- ja palautusoikeuden. Tuote tulee olla käyttämätön, alkuperäispakkauksessa ja tuotelaput paikoillaan. Huomioithan, että vaihto- ja palautusoikeus ei koske muokattuja tuotteita, kuten asennettuja suksia tai henkilökohtaisella painatuksella olevia tuotteita.
Kuinka teen palautuksen?
Seuraavat palautusvaihtoehdot koskevat tuotteita, jotka on toimitettu Stadiumilta.
Palautus Stadium Outlet- myymälään (maksuton)
Rekisteröi palautus sivustolla stadiumoutlet.fi/online-return. Saat palautuskoodin tekstiviestitse.
Palauta tuotteet vapaavalintaiseen Stadium Outlet- myymälään (ei normaali Stadium) ja näytä palautuskoodi kassalla.
Takaisinmaksu tapahtuu 7 arkipäivän sisällä samalle maksutavalle, jota käytit tilauksella.
Palautus postitse (3,95€)
Rekisteröi palautus sivustolla stadiumoutlet.fi/online-return. Saat palautuskoodin tekstiviestitse.
Pakkaa tuotteet hyvin ja jätä paketti postipisteelle. Näytä palautuskoodi paketin jättämisen yhteydessä.
Takaisinmaksu tapahtuu 7 arkipäivän sisällä palautuksen saapumisesta varastollemme. Takaisinmaksu tehdään samalle maksutavalle, jota olet käyttänyt tilauksella.
Palautuskulut vähennetään automaattisesti takaisinmaksettavasta summasta.
Stadium Outlet- myymälästä ostetut tuotteet
Myymälästä ostetu tuotteet tulee palauttaa tai reklamoida Stadium Outlet- myymälään (ei normaali). Otathan mukaasi tuotteen sekä ostotositteen. Jos osto on tehty jäsenyyttä käyttäen, löytyy ostokuitti jäsenyydeltäsi.
Kuinka teen reklamaation?
Voit tehdä reklamaation suoraan linkistä: https://www.stadiumoutlet.fi/returns. Olemme sinuun yhteydessä sähköpostitse noin 5 päivän sisällä.
Vaihtoehtoisesti voit myös tehdä reklamaation suoraan Stadium Outlet myymälässä. Myymälässä reklamaatiopäätös annetaan samantien.
Huom! Myymäläostoista reklamaatiot tehdään aina myymälään.
Milloin saan takaisinmaksun palautuksesta/reklamaatiosta?
Tulet saamaan sähköpostivahvistuksen, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi. Varastomme käsittelee palautukset 7 päivän sisällä siitä, kun olemme vastaanottaneet lähetyksen. Takaisinmaksu suoritetaan samalle maksutavalle, jota käytit tilauksella maksutapana.
Jos palautus tai reklamaatio on tehty Stadium Outlet- myymälään, suoritetaan takaisinmaksu samantien. Takaisinmaksun näkymisessä maksutavallasi voi kuitenkin mennä 1-4 arkipäivää.
Onko verkosta tilatuilla uima-asuilla vaihto- ja palautusoikeutta?
Kyllä, myös verkosta tilatuilla uima-asuilla on 365 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Tuote tulee olla käyttämätön, alkuperäispakkauksessa (jos sellainen on) ja tuotelaput paikoillaan.
Huom! Suoraan myymälöistä ostetuilla uima-asuilla ei ole palautusoikeutta.
Voinko palauttaa ja vaihtaa tuotteen koon toiseen?
Tällä hetkellä meillä ei valitettavasti ole mahdollisuutta tuotteiden suoraan vaihtoon. Tämä koskee sekä postitse, että myymälöihin tehtyjä palautuksia. Jos haluat tuotteen toisessa värissä tai koossa, tulee tuote palauttaa ja tilata uudelleen. Takaisinmaksu tehdään samalle maksutavalle, jota olet käyttänyt tilauksella.
Voinko palauttaa Stadium Outletistä ostetun tuotteen Stadium- myymälään?
Stadium ja Stadium Outlet ovat kaksi erillistä konseptia, jonka vuoksi myymälät eivät voi käsitellä toistensa tuotteita tai maksuja. Näin ollen palautuskaan ei ole mahdollinen. Voit tehdä palautuksen Stadium Outlet- myymälään vain, jos tuote on ostettu Stadium Outlet- myymälästä tai Stadium Outletin verkkokaupasta.
Kuinka hyvitätte reklamoidun tuotteen?
Kaikki reklamaatiot käsitellään tapauskohtaisesti ja pyrimme aina tarjoamaan parhaan mahdollisen ratkaisun sillä hetkellä saatavilla olevien vaihtoehtojen mukaisesti. Reklamaatioissa ei siis aina ole yhtä ainoaa ratkaisua/hyvitystä.
Kaupan peruuttamisoikeus
Kuluttajana sinulla on 14 päivän kaupan peruutamisoikeus siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tilauksen. Jos haluat käyttää kaupan peruuttamisoikeuttasi ja olet vastaanottanut tuotteen, tuote tulee palauttaa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille haluavasi peruuttaa kaupan.
Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei ostoehdoissa toisin mainita. Voit tutustua tuotteeseen sen ominaisuuksien, toiminnan ja kunnon arvioimiseksi. Jos tuotetta tai sen alkuperäispakkausta on käsitelty enemmän kuin on tarpeen, saatat olla vastuussa mahdollisesta arvon alentumisesta.
Peruuttamisoikeus ei koske yksilöllisesti muokattuja tuotteita, kuten painatettuja tuotteita, eikä asennettuja suksia tai lumilautoja. Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin ostoksen yhteydessä, 14 arkipäivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.
Kaupan peruutus ennen tilauksen vastaanottamista: Klikkaa tästä
Kaupan peruutus tilauksen vastaanottamisen jälkeen: Klikkaa tästä